Fique atento as novidades através de nossas redes sociais.

Image Alt

Informações

1. Pagamentos & Pedidos

Atualmente utilizamos o gerencianet como mediador de pagamentos em nossa loja, garantindo assim uma rápida confirmação de pagamento e notificações automáticas para nossos clientes. O prazo para pagamentos serem confirmados pelo Gerencianet é de 1-3 dias úteis após o pagamento ter sido confirmado pela sua instituição financeira.

2. Status do pedido

Após o seu pagamento ser confirmado pelo nosso mediador de pagamento, o pedido passará por uma análise anti-fraude pela equiipe responsável pelo Financeiro. Após a análise, daremos continuidade em seu pedido, seguindo todos os procedimentos de nossa loja.

3. Prazos & Entrega

Após a alteração de status do seu pedido, nossa equipe confeccionará a peça requisitada e fará a devida vistoria para garantir que o produto chegue em perfeitas condições. O prazo para o preparo do envio é de 5 a 7 dias.
As entregas da Denials são efetuadas de acordo com os prazos estipulados pelas transportadoras escolhidas por você (Correios/Jadlog). Todas as informações sobre o envio de sua peça serão enviadas para o seu e-mail imediatamente após a postagem. Lembre-se de inserir corretamente o seu endereço, em caso de divergências nas informações entre contato o mais rápido possível.
OBS: A Denials NÃO tem controle sobre os prazos estipulados pelas transportadoras, por isso, tente sempre buscar informações de qual transportadora funciona melhor em sua região.

4. Pré-vendas

Todas as pré-vendas de coleções anunciadas pela Denials terão as informações como: Data de produção, vistoria e data de envio dos produtos adquiridos por você.
Todas as atualizações serão enviadas para o seu e-mail cadastrado em nosso site, então não se preocupe.

5. Tamanhos padrões & personalizados

As medidas de nossas peças (PP, P, M, G, GG) estão nas descrições dos produtos, por isso, sempre se atente ao efetuar o pedido para que possamos entregar o seu produto desejado sem problemas.
Para que possamos nos adaptar aos nossos clientes, nós adicionamos em cada produto uma opção a parte para customização de medidas. Lembrando: Peças customizadas têm um prazo diferente de peças com tamanhos já padronizados por nós. Todas as nossas medidas foram feitas para garantir o seu conforto, em conjunto com o tecido 100% algodão (fio 30.1 penteado) nós temos como objetivo satisfazer todos os clientes que vestirem uma peça produzida pela Denials.

6. Trocas

Caso o seu produto tenha alguma imperfeição que possa ter passado despercebido na vistoria efetuada por nossa equipe, basta entrar em contato que imediatamente iremos providenciar a reposição do produto sem custos adicionais (se disponível em estoque, caso contrário deverá escolher uma de nossas peças em estoque ou em último caso, o reembolso).
Denials
Home
Minha conta
0
Sacola
Pesquisar